Jabalpur News: आवेदक की संतुष्टि और गुणवत्ता के साथ करें सीएम हेल्पलाइन से प्राप्त शिकायतों का निराकरण

दैनिक सांध्य बन्धु जबलपुर। सीएम हेल्पलाइन से प्राप्त शिकायतों के निराकरण की समीक्षा के लिये आज बुधवार को कलेक्ट्रेट सभाकक्ष में आयोजित की गई बैठक में अधिकारियों को जिला स्तर पर अपने विभाग की ग्रेडिंग में तेजी से सुधार लाने के निर्देश दिये गये हैं। बैठक में अधिकारियों से कहा गया है कि सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण और आवेदक की संतुष्टि के साथ ही निराकरण सुनिश्चित करें। 

अपर कलेक्टर सुश्री मिशा सिंह की अध्यक्षता में संपन्न हुई इस बैठक में सीएम हेल्पलाइन से प्राप्त एवं निराकृत शिकायतों की विभागवार समीक्षा की गई। सुश्री मिशा सिंह ने 50 दिन से अधिक समय से लंबित शिकायतों के निराकरण को प्राथमिकता देने के निर्देश देते हुये जिला अधिकारियों से कहा कि उन्‍हें अपने स्तर पर भी सीएम हेल्पलाइन से प्राप्त शिकायतों की निरंतर मॉनिटरिंग करनी होगी। अपर कलेक्टर ने सी और डी ग्रेडिंग वाले विभागों को एक-दो दिन के भीतर अपनी परफार्मेंस में सुधार लाने के निर्देश भी दिये। उन्‍होंने कहा कि यदि किसी विभाग की वजह से जिले के रैंकिंग प्रभावित होती है तो सबंधित अधिकारी के विरुद्ध अनुशासनात्मक कार्यवाही की जायेगी।

अपर कलेक्टर सुश्री मिशा सिंह ने बैठक में साफ किया कि कोई भी विभाग सीएम हेल्पलाइन की कोई शिकायत यदि उसके कार्यक्षेत्र के बाहर है तो अब 5 फरवरी के बाद दूसरे विभाग को ट्रांसफर नहीं कर सकेगा। इसी के साथ उन्होंने मांग और सुझाव सबंधी ऐसी सभी शिकायतों के फोर्स क्लोजर का प्रस्ताव 14 फरवरी तक कलेक्टर कार्यालय को प्रेषित करने के निर्देश भी दिये जिनका निराकरण किसी भी स्थिति में संभव नहीं है।

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