इस विमान में 169 भारतीय, 53 ब्रिटिश, 1 कनाडाई और 7 पुर्तगाली नागरिक सवार थे। दो पायलट और 10 केबिन क्रू समेत कुल 242 लोग इस फ्लाइट में थे। हालांकि इस त्रासदी के बीच एक बड़ी खबर यह है कि दो यात्री चमत्कारिक रूप से जिंदा बच गए हैं। इनमें से एक यात्री सीट नंबर 11A पर सवार था, जिसे गंभीर हालत में अस्पताल में भर्ती कराया गया है।
फ्लाइट दोपहर 1 बजकर 38 मिनट पर अहमदाबाद से रवाना हुई थी और बोइंग 787-8 विमान कुछ ही मिनट बाद क्रैश हो गया। जिस स्थान पर विमान गिरा, वहां आग का भीषण गोला और धुएं का गुबार देखा गया, जिससे आसपास के क्षेत्र में अफरा-तफरी मच गई।
इस हादसे में भाजपा के वरिष्ठ नेता और गुजरात के पूर्व मुख्यमंत्री विजय रूपाणी का भी निधन हो गया। वह इस फ्लाइट में बिजनेस क्लास की सीट 2D पर सवार थे। रूपाणी 68 वर्ष के थे और किसी निजी कार्यक्रम के सिलसिले में लंदन जा रहे थे।
विमान के दोनों पायलटों की पहचान कैप्टन सुमित सभरवाल और फर्स्ट ऑफिसर क्लाइव कुंदर के रूप में हुई है। कैप्टन के पास 8,200 घंटे और फर्स्ट ऑफिसर के पास 1,100 घंटे का उड़ान अनुभव था।
एयर इंडिया ने यात्रियों के परिजनों और शुभचिंतकों के लिए हेल्पलाइन नंबर 1800 5691 444 जारी किया है। हादसे की जांच के लिए डीजीसीए और अन्य एजेंसियों की टीमें मौके पर पहुंच चुकी हैं। प्रधानमंत्री कार्यालय और विमानन मंत्रालय हादसे पर लगातार निगरानी बनाए हुए हैं।
