आग की सूचना मिलते ही फायर ब्रिगेड की आठ गाड़ियां मौके पर पहुंचीं और कड़ी मशक्कत के बाद आग पर काबू पाया। आग से फ्लैटों का सारा सामान जलकर राख हो गया, जबकि आग का कारण अब तक अज्ञात है।
प्रत्यक्षदर्शियों के अनुसार, आग की लपटें उठते ही स्थानीय युवक तुरंत हरकत में आए और फ्लैटों के अंदर घुसकर लोगों को सुरक्षित बाहर निकाला। पड़ोसी अभय भारद्वाज और उनके साथियों ने पहले दो फ्लैट खाली कराए, उसके बाद तीसरे फ्लैट में फंसे लोगों की जान बचाई।
घटना की जानकारी मिलते ही ऊर्जा मंत्री प्रद्युम्न सिंह तोमर भी मौके पर पहुंचे और पीड़ित परिवारों से बातचीत की। उन्होंने हर संभव मदद का आश्वासन दिया और प्रशासन से नुकसान का आकलन करने की बात कही। पुलिस अब इस घटना की जांच में जुट गई है ताकि आग लगने के कारणों का पता लगाया जा सके।